Railway New Rules-बिना इंटरनेट और बिना कॉल किए मिलेगी PNR से लेकर लाइव स्टेटस तक की हर जानकारी
इस नई पहल के जरिए यात्री अब महज एक साधारण संदेश भेजकर न केवल अपनी ट्रेन से जुड़ी हर छोटी-बड़ी जानकारी तुरंत हासिल कर सकेंगे, बल्कि जरूरत पड़ने पर अपनी शिकायतें भी दर्ज करा सकेंगे।
Railway New Rules/भारतीय रेल में सफर करने वाले करोड़ों यात्रियों के लिए एक बेहद राहत भरी और काम की खबर सामने आई है। अक्सर ट्रेन यात्रा के दौरान यात्रियों के मन में कई सवाल होते हैं, जैसे कि उनकी ट्रेन कितनी लेट है, अगला स्टेशन कौन सा आने वाला है, या फिर उनके कोच में पानी और बिजली जैसी बुनियादी सुविधाओं की स्थिति क्या है।
इन जानकारियों को पाने के लिए अब तक यात्रियों को या तो पूछताछ केंद्र के चक्कर लगाने पड़ते थे या फिर हेल्पलाइन नंबर 139 पर लंबी कॉल करके इंतजार करना पड़ता था। यात्रियों की इसी असुविधा को दूर करने के लिए भारतीय रेलवे ने अपनी हेल्पलाइन सेवा में एक बड़ा बदलाव करते हुए अब 139 नंबर पर एसएमएस आधारित सेवा की शुरुआत कर दी है।
इस नई पहल के जरिए यात्री अब महज एक साधारण संदेश भेजकर न केवल अपनी ट्रेन से जुड़ी हर छोटी-बड़ी जानकारी तुरंत हासिल कर सकेंगे, बल्कि जरूरत पड़ने पर अपनी शिकायतें भी दर्ज करा सकेंगे।
Railway New Rules/रेलवे द्वारा शुरू की गई इस नई व्यवस्था का सबसे बड़ा फायदा उन यात्रियों को होगा जिनके पास स्मार्ट फोन नहीं है या जो सफर के दौरान इंटरनेट नेटवर्क की समस्या से जूझते हैं। अब तक यात्रियों को पीएनआर स्टेटस या ट्रेन शेड्यूल जानने के लिए कॉल करना पड़ता था, जिसमें नेटवर्क कंजेशन या भारी भीड़ के कारण कई बार कॉल कनेक्ट होने में काफी समय लगता था। अब इस समस्या का समाधान करते हुए रेलवे ने एसएमएस बेस्ड सर्विस को ‘ऑल-इन-वन’ समाधान के रूप में पेश किया है।
यदि किसी यात्री को अपने 10 अंकों का पीएनआर स्टेटस जानना है, तो उसे बस अपने मोबाइल के मैसेज बॉक्स में जाकर पीएनआर लिखकर स्पेस देना होगा और फिर अपना पीएनआर नंबर लिखकर 139 पर भेज देना होगा। इसी तरह, ट्रेन की लाइव स्थिति जानने के लिए ‘एडी’ लिखकर ट्रेन नंबर और फिर संबंधित स्टेशन का एसटीडी कोड लिखकर संदेश भेजना होगा, जिससे तुरंत पता चल जाएगा कि ट्रेन उस समय कहां है।
Railway New Rules/सुविधाओं का विस्तार यहीं तक सीमित नहीं है, बल्कि अब यात्री अपनी यात्रा के दौरान कोच में पानी की कमी जैसी समस्याओं को भी एसएमएस के जरिए सुलझा सकते हैं। इसके लिए यात्री को ‘मदद’ लिखकर ‘वाटर शॉर्टेज’ और अपना पीएनआर नंबर लिखकर भेजना होगा, जिसके बाद संबंधित विभाग तुरंत हरकत में आकर समस्या का समाधान करेगा।
इसके अलावा, पार्सल की स्थिति जानने के लिए ‘पीआरआर’ के साथ पार्सल रेफरेंस नंबर, ट्रेन का पूरा टाइम टेबल जानने के लिए ‘शेड्यूल’ लिखकर ट्रेन नंबर, और यात्रा का किराया जानने के लिए ‘फेयर’ लिखकर ट्रेन नंबर के साथ गंतव्य स्टेशन की जानकारी भेजकर यात्री सटीक डेटा प्राप्त कर सकते हैं। सीट की उपलब्धता जानने के लिए भी ‘सीट’ लिखकर ट्रेन नंबर, स्टेशन कोड और श्रेणी की जानकारी के साथ मैसेज भेजने की सुविधा दी गई है।Railway New Rules
